Assistance HerFlow

HerFlow – Period Tracker est une application privée de suivi des règles et du cycle pour iPhone, créée par une seule personne : chaque message est donc lu par la personne qui a écrit l'app. La plupart des questions trouvent leur réponse ci-dessous ; pour tout le reste, écris à support@herflowapp.com ou utilise Donner mon avis dans les paramètres de l'app.

Suivre ton cycle

Comment noter mes règles dans HerFlow ?

Dans le calendrier, touche un jour pour ouvrir son journal, ou fais un appui prolongé sur un jour pour le marquer comme jour de règles ou retirer ce marquage. Dans le journal du jour, tu peux indiquer l'intensité du flux, ton humeur, tes symptômes et une note.

Comment HerFlow prédit-elle mes prochaines règles et ma fenêtre fertile ?

Les prédictions sont des estimations basées sur la durée de ton cycle, que tu définis au départ (28 jours est la valeur de départ habituelle) et que tu peux changer à tout moment, ainsi que sur la durée des règles que tu notes.

HerFlow n'est pas un dispositif médical. Les prédictions sont des estimations et ne doivent pas servir de base à la contraception ou à un projet de grossesse. Consulte les Conditions d'utilisation.

HerFlow est-elle une application médicale ?

Non. HerFlow est un outil de suivi personnel et d'information. Elle ne diagnostique, ne traite ni ne prévient aucune affection, et ses explications des phases sont des informations générales, pas un avis médical. Consulte un professionnel de santé pour tout ce qui t'inquiète.

Pourquoi je ne vois pas de fenêtre fertile ni de jour d'ovulation ?

Si tu as enregistré une méthode de contraception hormonale dans la section Santé, HerFlow masque les estimations de fertilité et d'ovulation, car les méthodes hormonales modifient ou bloquent l'ovulation. Supprime cette entrée, ou indique-la comme non hormonale, et les estimations réapparaissent.

Quelles sont les cinq phases du cycle dans HerFlow ?

Règles, Folliculaire, Ovulatoire, Début lutéal et Fin lutéal. HerFlow détermine dans quelle phase tombe chaque jour à partir des données de ton cycle, et affiche une explication et des conseils bien-être pour cette phase. Touche la carte de phase sur l'écran Accueil pour en savoir plus.

Puis-je recevoir des rappels de règles et de phase ?

Oui. Dans Notifications, tu peux activer un rappel avant tes règles, des alertes de changement de phase, un rappel de fertilité et un point quotidien facultatif, et choisir l'heure. L'écran Rappels te permet aussi de créer tes propres rappels de médicaments, de contraception ou personnalisés, qui se répètent chaque jour, certains jours de la semaine, tous les quelques jours, ou une seule fois à une date donnée.

Partager avec ton partenaire ou un proche

Comment fonctionne le partage de mon cycle avec mon partenaire ?
  1. Dans HerFlow, ouvre l'onglet Personnes pour trouver ton code aléatoire.
  2. Partage le code avec la personne de confiance, de la manière que tu veux.
  3. Elle ouvre HerFlow, choisit d'ajouter une personne et saisit ton code.

À partir de là, son app reçoit automatiquement les mises à jour de ton cycle. Ton nom et tes informations personnelles ne font jamais partie de ce qui est partagé, et il n'y a aucun identifiant à transmettre, puisque HerFlow n'a pas de comptes. En savoir plus sur le fonctionnement du partage avec ton partenaire.

Que voit mon partenaire dans HerFlow ?

Ton jour de cycle et ta phase actuelle, tes jours de règles récents et la durée de ton cycle, une explication simple de ce que tu vis peut-être, des conseils pour te soutenir, des notifications quand tes règles approchent ou qu'une phase change, et les symptômes que tu as notés aujourd'hui. Il ne voit ni ton humeur ni tes notes, sauf si tu actives Partager cette journée avec ton partenaire dans le journal de ce jour-là, et même dans ce cas uniquement pour ce jour. L'intensité du flux et les détails de contraception ne sont jamais partagés.

Puis-je arrêter de partager mon cycle ?

Oui, à tout moment. Dans l'onglet Personnes, désactive Partager mon cycle : le résumé associé à ton code est supprimé du serveur, les personnes qui ont ton code ne voient plus ton cycle, et tout reste sur ton téléphone jusqu'à ce que tu le réactives. Obtenir un nouveau code désactive ton ancien code : toutes les personnes qui l'ont ne voient plus ton cycle, et tu choisis qui reçoit le nouveau. Toute personne qui te suit peut aussi te retirer de sa liste Personnes.

Qu'est-ce que l'abonnement Personnes, et qu'est-ce qui est gratuit ?

Suivre ton propre cycle, avec toutes les estimations, les analyses, les conseils par phase, les rappels, les thèmes et les langues, est gratuit sans limite de durée. Partager ton propre code est gratuit aussi.

Personnes s'adresse à la personne qui suit. Il permet d'ajouter des personnes, de recevoir les notifications de leurs phases et de leurs règles, et les conseils quotidiens pour les soutenir. Il commence par un essai gratuit de 7 jours sans aucun paiement. Ensuite, tu t'abonnes au mois ou à l'année pour continuer à suivre ; le prix est affiché dans l'App Store avant que tu t'abonnes.

Comment résilier ou restaurer l'abonnement Personnes ?

Les abonnements sont gérés par Apple. Ouvre l'app Réglages de ton iPhone, touche ton nom, puis Abonnements, et choisis HerFlow pour le modifier ou le résilier. Résilier au moins 24 heures avant la date de renouvellement évite le prochain prélèvement. Pour restaurer un achat sur un nouvel appareil, ouvre Débloque les proches depuis l'onglet Personnes ou les Paramètres, puis touche Restaurer les achats.

Confidentialité et données

Mes données quittent-elles mon téléphone ?

L'intensité du flux, les détails de contraception et les rappels restent sur ton appareil et ne sont jamais envoyés aux serveurs de HerFlow. Ton humeur et ta note ne sont envoyées que pour un jour que tu marques avec Partager cette journée. Si tu actives Enregistrer dans Apple Health, HerFlow enregistre aussi tes jours de règles, l'intensité du flux, certains symptômes et ton humeur (iOS 18 et versions ultérieures) dans l'app Santé de ton appareil ; il ne demande jamais l'autorisation de lire tes données Santé. Apple peut synchroniser les données Santé via iCloud, selon tes réglages.

Pour que ton code de partage fonctionne dès que tu le transmets, HerFlow conserve un petit résumé de ton cycle sur son serveur de partage, sous ton code aléatoire : jours de règles des 30 derniers jours, durée du cycle et des règles, jour et phase actuels du cycle, et symptômes du jour. Il est envoyé via une connexion chiffrée, ne contient ni nom, ni e-mail, ni Apple ID, et ne peut être lu que par quelqu'un qui a ton code. HerFlow n'a ni comptes, ni outils d'analyse, ni publicité. C'est toi qui contrôles le partage : désactive Partager mon cycle dans l'onglet Personnes à tout moment pour supprimer le résumé et arrêter tout envoi. Lis la politique de confidentialité de HerFlow en entier.

Comment supprimer mes données HerFlow ?

Effacer toutes les données, dans les paramètres de HerFlow, supprime tout ce qui se trouve sur ton appareil ainsi que le résumé du cycle stocké sous ton code sur le serveur. Pour supprimer uniquement la copie sur le serveur et garder ton historique, désactive Partager mon cycle dans l'onglet Personnes. Supprimer l'app efface les données locales mais laisse l'enregistrement sur le serveur : désactive donc d'abord le partage, ou écris à support@herflowapp.com en indiquant ton code, et il sera supprimé.

Mes données HerFlow sont-elles sauvegardées ?

Les données de ton cycle sont stockées sur ton appareil : elles sont donc incluses dans ta sauvegarde habituelle de l'iPhone sur iCloud ou sur ton ordinateur. Restaurer une sauvegarde récupère ton historique HerFlow. Sur un nouvel iPhone, HerFlow peut te demander d'obtenir un nouveau code de partage et de le redonner. Il n'y a pas de compte HerFlow auquel se connecter.

L'app

Comment changer le thème ou l'icône de l'app ?

Ouvre les Paramètres, puis Apparence, et choisis l'un des huit thèmes : des styles doux et des styles intenses. Par défaut, l'icône de l'app sur ton écran d'accueil suit la famille du thème, mais tu peux aussi choisir toi-même l'icône douce ou intense.

Quelles langues HerFlow prend-elle en charge ?

Anglais, allemand, français, espagnol, italien, portugais, norvégien, polonais, russe, ukrainien, serbe, turc, japonais, coréen et chinois traditionnel. Au premier lancement, HerFlow utilise la langue de ton appareil, et tu peux en choisir une autre dans les paramètres.

Sur quels appareils HerFlow fonctionne-t-elle ?

iPhone et iPad sous iOS 17.6 ou version ultérieure. HerFlow n'est pas disponible sur Android. Télécharge HerFlow pour iPhone sur l'App Store.

Quelque chose ne fonctionne pas. Comment le signaler ?

Écris à support@herflowapp.com ou utilise Donner mon avis dans l'app. Indique ton modèle d'iPhone, ta version d'iOS et ce que tu faisais quand le problème est survenu. Les signalements de bugs reçoivent une réponse et sont corrigés directement par le développeur.

support@herflowapp.com