Ayuda de HerFlow

HerFlow – Period Tracker es una app privada de seguimiento del periodo y del ciclo para iPhone, hecha por una sola persona, así que cada mensaje lo lee quien escribió la app. La mayoría de las preguntas tienen respuesta abajo; para cualquier otra cosa, escribe a support@herflowapp.com o usa Dar opinión en los ajustes de la app.

Registrar tu ciclo

¿Cómo registro mi regla en HerFlow?

En el calendario, toca un día para abrir su registro, o mantén pulsado un día para marcarlo o desmarcarlo como día de regla. En el registro del día puedes indicar la intensidad del flujo, el ánimo, los síntomas y una nota.

¿Cómo predice HerFlow mi próxima regla y mi ventana fértil?

Las predicciones son estimaciones basadas en la duración de tu ciclo, que configuras al empezar (28 días es el punto de partida habitual) y puedes cambiar cuando quieras, y en la duración de los periodos que registras.

HerFlow no es un dispositivo médico. Las predicciones son estimaciones y no deben usarse como base para la anticoncepción ni para planificar un embarazo. Consulta los Términos de uso.

¿HerFlow es una app médica?

No. HerFlow es una herramienta de autoseguimiento y de información. No diagnostica, trata ni previene ninguna afección, y sus explicaciones de las fases son información general, no consejo médico. Consulta a un profesional de la salud sobre cualquier cosa que te preocupe.

¿Por qué no veo la ventana fértil ni el día de ovulación?

Si registraste un método anticonceptivo hormonal en la sección Salud, HerFlow oculta las estimaciones de fertilidad y ovulación, porque los métodos hormonales cambian o detienen la ovulación. Elimina el registro, o márcalo como no hormonal, y las estimaciones vuelven a aparecer.

¿Cuáles son las cinco fases del ciclo en HerFlow?

Menstrual, folicular, ovulatoria, lútea temprana y lútea tardía. HerFlow calcula en qué fase cae cada día a partir de los datos de tu ciclo y muestra una explicación y consejos de autocuidado para ella. Toca la tarjeta de la fase en la pantalla de inicio para leer más.

¿Puedo recibir recordatorios de la regla y de las fases?

Sí. En Notificaciones puedes activar un recordatorio antes de tu regla, avisos de cambio de fase, un recordatorio de fertilidad y un registro diario opcional, y elegir la hora del día. En la pantalla Recordatorios también puedes crear tus propios recordatorios de medicación, anticoncepción o lo que quieras, que se repitan a diario, ciertos días de la semana, cada varios días o una sola vez en una fecha.

Compartir con tu pareja o un ser querido

¿Cómo funciona compartir mi ciclo con mi pareja?
  1. En HerFlow, abre la pestaña Personas para ver tu código aleatorio.
  2. Comparte el código con la persona en quien confías, como prefieras.
  3. Esa persona abre HerFlow, elige añadir una persona e ingresa tu código.

A partir de ahí, su app recibe automáticamente las novedades de tu ciclo. Tu nombre y tus datos personales nunca forman parte de lo que se comparte, y no hay datos de acceso que entregar porque HerFlow no tiene cuentas. Lee más sobre cómo funciona compartir en pareja.

¿Qué ve tu pareja en HerFlow?

Tu día y fase actual del ciclo, tus días de regla recientes y la duración de tu ciclo, una explicación sencilla de lo que puedes estar sintiendo, consejos para apoyarte, notificaciones cuando se acerca tu regla o cambia la fase, y las etiquetas de síntomas que registraste hoy. No ve tu ánimo ni tus notas salvo que actives Compartir este día con tu pareja en el registro de ese día, y aun así solo para ese día. La intensidad del flujo y los datos de anticoncepción nunca se comparten.

¿Puedo dejar de compartir mi ciclo?

Sí, en cualquier momento. En la pestaña Personas, desactiva Compartir mi ciclo: el resumen asociado a tu código se borra del servidor, las personas que tienen tu código dejan de ver tu ciclo y todo se queda en tu teléfono hasta que lo vuelvas a activar. Obtener un código nuevo retira tu código anterior, así que todas las personas que lo tienen dejan de ver tu ciclo, y tú decides quién recibe el nuevo. Quien te sigue también puede quitarte de su lista de Personas.

¿Qué es la suscripción Personas y qué es gratis?

Registrar tu propio ciclo, con todas las estimaciones, estadísticas, consejos por fase, recordatorios, temas e idiomas, es gratis y sin límite de tiempo. Compartir tu propio código también es gratis.

Personas es para quien sigue a otra persona. Desbloquea añadir personas, sus notificaciones de fase y de regla, y los consejos diarios de apoyo. Empieza con una prueba gratuita de 7 días que no requiere ningún pago. Después, para seguir, te suscribes de forma mensual o anual; el precio se muestra en el App Store antes de suscribirte.

¿Cómo cancelo o restauro la suscripción Personas?

Las suscripciones las gestiona Apple. Abre la app Ajustes de tu iPhone, toca tu nombre, luego Suscripciones, y elige HerFlow para cambiarla o cancelarla. Si cancelas al menos 24 horas antes de la fecha de renovación, no se hará el siguiente cargo. Para restaurar una compra en un dispositivo nuevo, abre Desbloquea Personas desde la pestaña Personas o desde Ajustes y toca Restaurar compras.

Privacidad y datos

¿Mis datos salen de mi teléfono?

La intensidad del flujo, los datos de anticoncepción y los recordatorios se quedan en tu dispositivo y nunca se suben a los servidores de HerFlow. Tu ánimo y tu nota solo se suben para un día en el que actives «Compartir este día con tu pareja». Si activas «Guardar en Apple Health», HerFlow también guarda tus días de regla, la intensidad del flujo, algunos síntomas y tu estado de ánimo (iOS 18 o posterior) en la app Salud de tu dispositivo; nunca pide permiso para leer tus datos de Salud. Apple puede sincronizar los datos de Salud a través de iCloud, según tus ajustes.

Para que tu código funcione en cuanto lo compartes, HerFlow guarda un pequeño resumen de tu ciclo en su servidor de uso compartido bajo tu código aleatorio: los días de regla de los últimos 30 días, la duración del ciclo y del periodo, el día y la fase actuales del ciclo y las etiquetas de síntomas de hoy. Se envía por una conexión cifrada, no incluye nombre, correo ni Apple ID, y solo puede leerlo quien tenga tu código. HerFlow no tiene cuentas, ni analíticas, ni publicidad. Tú controlas lo que compartes: desactiva «Compartir mi ciclo» en la pestaña Personas en cualquier momento para borrar el resumen y detener todas las subidas. Lee la política de privacidad de HerFlow completa.

¿Cómo borro mis datos de HerFlow?

Borrar todos los datos, en los ajustes de HerFlow, elimina todo lo que hay en tu dispositivo y borra el resumen del ciclo guardado bajo tu código en el servidor. Para eliminar solo la copia del servidor y conservar tu historial, desactiva Compartir mi ciclo en la pestaña Personas. Eliminar la app borra los datos locales pero deja el registro en el servidor, así que desactiva primero el uso compartido, o escribe a support@herflowapp.com con tu código y se eliminará.

¿Mis datos de HerFlow tienen copia de seguridad?

Los datos de tu ciclo están en tu dispositivo, así que se incluyen en tu copia de seguridad habitual del iPhone en iCloud o en tu computadora. Al restaurar una copia recuperas tu historial de HerFlow. En un iPhone nuevo, HerFlow puede pedirte que obtengas un código nuevo para compartir y que lo vuelvas a dar. No hay ninguna cuenta de HerFlow en la que iniciar sesión.

La app

¿Cómo cambio el tema o el ícono de la app?

Abre Ajustes, luego Apariencia, y elige uno de los ocho temas: suaves o intensos. De forma predeterminada, el ícono de la app en tu pantalla de inicio coincide con la familia del tema, o puedes elegir tú el ícono suave o el intenso.

¿En qué idiomas está HerFlow?

Inglés, alemán, francés, español, italiano, portugués, noruego, polaco, ruso, ucraniano, serbio, turco, japonés, coreano y chino tradicional. En el primer inicio, HerFlow usa el idioma de tu dispositivo, y puedes elegir otro en los ajustes.

¿Qué dispositivos son compatibles con HerFlow?

iPhone y iPad con iOS 17.6 o posterior. HerFlow no está disponible para Android. Descarga HerFlow para iPhone en el App Store.

Algo no funciona. ¿Cómo lo reporto?

Escribe a support@herflowapp.com o usa Dar opinión dentro de la app. Incluye el modelo de tu iPhone, la versión de iOS y lo que estabas haciendo cuando ocurrió. El propio desarrollador responde y corrige los reportes de errores.

support@herflowapp.com