Assistenza HerFlow
HerFlow – Period Tracker è un'app privata per il ciclo mestruale su iPhone, sviluppata da una sola persona: ogni messaggio viene letto da chi ha scritto l'app. La maggior parte delle domande trova risposta qui sotto; per tutto il resto, scrivi a support@herflowapp.com o usa Invia feedback nelle impostazioni dell'app.
Monitorare il ciclo
Come registro le mestruazioni in HerFlow?
Nel calendario, tocca un giorno per aprirne il registro, oppure tieni premuto su un giorno per segnarlo o togliergli il segno di giorno di mestruazioni. Nel registro giornaliero puoi impostare intensità del flusso, umore, sintomi e una nota.
Come prevede HerFlow le prossime mestruazioni e la finestra fertile?
Le previsioni sono stime basate sulla durata del ciclo, che imposti all'inizio (di solito si parte da 28 giorni) e puoi modificare in qualsiasi momento, e sulla durata delle mestruazioni che registri.
HerFlow non è un dispositivo medico. Le previsioni sono stime e non devono essere usate per la contraccezione o per pianificare un concepimento. Consulta i Termini d'uso.
HerFlow è un'app medica?
No. HerFlow è uno strumento di automonitoraggio e informazione. Non diagnostica, non cura e non previene alcuna condizione, e le spiegazioni delle fasi sono informazioni generali, non consigli medici. Per qualsiasi cosa ti preoccupi, rivolgiti a un medico.
Perché non vedo la finestra fertile o il giorno dell'ovulazione?
Se hai registrato un metodo contraccettivo ormonale nella sezione Salute, HerFlow nasconde le stime di fertilità e ovulazione, perché i metodi ormonali modificano o bloccano l'ovulazione. Elimina la voce, o segnala il metodo come non ormonale, e le stime tornano.
Quali sono le cinque fasi del ciclo in HerFlow?
Mestruale, follicolare, ovulatoria, luteale iniziale e luteale avanzata. HerFlow calcola in quale fase cade ogni giorno in base ai dati del tuo ciclo e mostra una spiegazione e consigli di cura di sé per quella fase. Tocca la scheda della fase nella schermata Home per saperne di più.
Posso ricevere promemoria per mestruazioni e fasi?
Sì. In Notifiche puoi attivare un promemoria in anticipo prima delle mestruazioni, gli avvisi di cambio fase, un promemoria fertilità e un check-in quotidiano facoltativo, e scegliere l'ora del giorno. Nella schermata Promemoria puoi anche creare promemoria personali per farmaci, contraccezione o altro, che si ripetono ogni giorno, in giorni della settimana a scelta, ogni tot giorni o una sola volta in una data precisa.
Condividere con il partner o una persona cara
Come funziona la condivisione del ciclo con il partner?
- In HerFlow, apri la scheda Persone per trovare il tuo codice casuale.
- Condividi il codice con la persona di cui ti fidi, nel modo che preferisci.
- Lei o lui apre HerFlow, sceglie di aggiungere una persona e inserisce il tuo codice.
Da quel momento la sua app riceve automaticamente gli aggiornamenti del tuo ciclo. Il tuo nome e i tuoi dati personali non fanno mai parte di ciò che viene condiviso, e non c'è alcun accesso da consegnare, perché HerFlow non ha account. Scopri di più su come funziona la condivisione col partner.
Cosa vede il partner in HerFlow?
Il giorno e la fase attuale del tuo ciclo, i giorni di mestruazioni recenti e la durata del ciclo, una spiegazione semplice di ciò che potresti provare, consigli su come sostenerti, notifiche quando stanno per arrivare le mestruazioni o cambia la fase, e i sintomi che hai segnato oggi. Non vede il tuo umore né le tue note, a meno che tu non attivi Condividi questo giorno con il tuo partner nel registro di quel giorno, e anche in quel caso solo per quel giorno. L'intensità del flusso e i dettagli sulla contraccezione non vengono mai condivisi.
Posso smettere di condividere il mio ciclo?
Sì, in qualsiasi momento. Nella scheda Persone, disattiva Condividi il mio ciclo: il riepilogo associato al tuo codice viene eliminato dal server, chi ha il tuo codice smette di vedere il tuo ciclo e tutto resta sul tuo telefono finché non riattivi l'opzione. Ottieni un nuovo codice ritira il vecchio codice, così chiunque lo abbia smette di vedere il tuo ciclo, e decidi tu a chi dare quello nuovo. Anche chi ti segue può rimuoverti dal proprio elenco Persone.
Cos'è l'abbonamento Persone e cosa è gratis?
Monitorare il tuo ciclo, con tutte le stime, le statistiche, i consigli per le fasi, i promemoria, i temi e le lingue, è gratis e senza limiti di tempo. Anche condividere il tuo codice è gratis.
Persone è per chi segue altre persone. Sblocca l'aggiunta di persone, le notifiche sulle loro fasi e mestruazioni e i consigli quotidiani su come sostenerle. Inizia con una prova gratuita di 7 giorni che non richiede alcun pagamento. Dopo, per continuare a seguire, ti abboni su base mensile o annuale; il prezzo è indicato su App Store prima dell'abbonamento.
Come annullo o ripristino l'abbonamento Persone?
Gli abbonamenti sono gestiti da Apple. Apri l'app Impostazioni sul tuo iPhone, tocca il tuo nome, poi Abbonamenti, e scegli HerFlow per modificarlo o annullarlo. Annullando almeno 24 ore prima della data di rinnovo eviti l'addebito successivo. Per ripristinare un acquisto su un nuovo dispositivo, apri Sblocca Persone dalla scheda Persone o dalle Impostazioni e tocca Ripristina acquisti.
Privacy e dati
I miei dati lasciano il telefono?
L'intensità del flusso, i dettagli sulla contraccezione e i promemoria restano sul tuo dispositivo e non vengono mai caricati sui server di HerFlow. Umore e nota vengono caricati solo per un giorno in cui attivi «Condividi questo giorno con il tuo partner». Se attivi «Salva in Apple Health», HerFlow salva anche i giorni di ciclo, l'intensità del flusso, alcuni sintomi e il tuo umore (iOS 18 e versioni successive) nell'app Salute del dispositivo; non chiede mai il permesso di leggere i tuoi dati di Salute. Apple può sincronizzare i dati di Salute tramite iCloud, in base alle tue impostazioni.
Perché il tuo codice di condivisione funzioni appena lo consegni, HerFlow conserva un breve riepilogo del ciclo sul suo server di condivisione, sotto il tuo codice casuale: i giorni di mestruazioni degli ultimi 30 giorni, la durata del ciclo e delle mestruazioni, il giorno e la fase attuali del ciclo e i sintomi di oggi. Viene inviato tramite una connessione crittografata, non contiene nome, email o Apple ID e può essere letto solo da chi ha il tuo codice. HerFlow non ha account, analytics né pubblicità. La condivisione è sotto il tuo controllo: disattiva «Condividi il mio ciclo» nella scheda Persone in qualsiasi momento per eliminare il riepilogo e interrompere ogni caricamento. Leggi l'informativa sulla privacy di HerFlow completa.
Come elimino i miei dati di HerFlow?
Cancella tutti i dati nelle impostazioni di HerFlow rimuove tutto dal tuo dispositivo ed elimina dal server il riepilogo del ciclo salvato sotto il tuo codice. Per rimuovere solo la copia sul server e conservare la cronologia, disattiva Condividi il mio ciclo nella scheda Persone. Eliminare l'app rimuove i dati locali ma lascia il record sul server, quindi prima disattiva la condivisione, oppure scrivi a support@herflowapp.com indicando il tuo codice e verrà rimosso.
Viene fatto un backup dei miei dati di HerFlow?
I dati del tuo ciclo si trovano sul tuo dispositivo, quindi sono inclusi nel normale backup dell'iPhone su iCloud o sul computer. Ripristinando un backup recuperi la tua cronologia di HerFlow. Su un nuovo iPhone, HerFlow potrebbe chiederti di ottenere un nuovo codice di condivisione e di ridarlo a chi ti segue. Non esiste un account HerFlow a cui accedere.
L'app
Come cambio il tema o l'icona dell'app?
Apri Impostazioni, poi Aspetto, e scegli uno degli otto temi: stili delicati e stili decisi. Per impostazione predefinita l'icona dell'app nella schermata Home segue la famiglia del tema, oppure puoi scegliere tu l'icona delicata o quella decisa.
Quali lingue supporta HerFlow?
Inglese, tedesco, francese, spagnolo, italiano, portoghese, norvegese, polacco, russo, ucraino, serbo, turco, giapponese, coreano e cinese tradizionale. Al primo avvio HerFlow usa la lingua del dispositivo, e puoi sceglierne un'altra nelle impostazioni.
Su quali dispositivi funziona HerFlow?
iPhone e iPad con iOS 17.6 o versioni successive. HerFlow non è disponibile per Android. Scarica HerFlow per iPhone da App Store.
Qualcosa non funziona. Come lo segnalo?
Scrivi a support@herflowapp.com o usa Invia feedback nell'app. Indica il modello di iPhone, la versione di iOS e cosa stavi facendo quando è successo. Le segnalazioni di bug ricevono risposta e vengono risolte direttamente dallo sviluppatore.